1. Pedidos de gran volumen y personalizados
Para pedidos de gran volumen, productos personalizados o servicios integrales, contacta con nuestro equipo comercial para detalles sobre precios, métodos de pago y condiciones de entrega.
Correo: comercial@ledinglab.com
Teléfono: +34 679 538 460
2. Plazos de Entrega
• Procesamiento del pedido: 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles según el destino. En períodos de alta demanda o festivos, los plazos pueden extenderse. Para pedidos personalizados o grandes volúmenes, los plazos serán acordados previamente con el cliente.
3. Envíos
El cliente será informado de los gastos de envío antes de completar la compra. Una vez salga su pedido de nuestras instalaciones, recibirá un número de seguimiento para consultar el estado.
Tarifas de Envío:
| Destino | Tiempo de Entrega | Precio |
| Península | 48/72h | 12€ |
| Portugal | 72h | 15€ |
| Baleares | Variable | 60€ |
Actualmente, solo realizamos envíos a Península y Baleares.
Anulación de pedidos en tránsito: Si el cliente cancela un pedido una vez enviado, deberá asumir los gastos de envío y devolución.
4. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido por parte del cliente, siempre que el producto:
No haya sido utilizado ni dañado.
Mantenga su embalaje original en perfecto estado.
El cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo por defectos o errores de fabricación.
Solicitar una devolución: comercial@ledinglab.com
Una vez recibido y verificado el producto, se reembolsará el importe correspondiente (excluyendo gastos de envío).
5. Garantía
Ledinglab garantiza sus productos por un periodo de 3 años desde la fecha de entrega. Siempre sujeto a condiciones legales.
Para más información contacta con nuestro equipo.
Condiciones de la Garantía:
No cubre daños por uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, fluctuaciones de tensión, fuego, agua, tormentas eléctricas, etc.
No cubre desgaste natural, pérdida gradual de luminosidad o manipulación incorrecta.
Si un producto es defectuoso dentro del período de garantía, se reparará o sustituirá (por una versión mejorada si el modelo original ya no está disponible).
6. Reclamaciones por Daños en el Transporte
Si el producto llega dañado o incompleto, se debe:
Notificar vía mail en un máximo de 48 horas. Adjuntando imágenes de los daños. Correo de reclamaciones: info@ledinglab.com
7. Atención al Cliente
Para cualquier consulta sobre compras, envíos, devoluciones o cualquier otra duda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo: info@ledinglab.com
Teléfono: +34 679 538 460
8. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online: Tarjeta de crédito/débito
PayPal
Transferencia bancaria
9. Responsabilidad de Uso
No nos hacemos responsables por daños indirectos o pérdidas derivadas de un uso incorrecto de los productos. Es importante seguir las especificaciones para evitar daños o riesgos.